Politique de Confidentialité
Chez Les Artisans de l'Intérieur, nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services liés à la conception d'intérieur et à l'ameublement sur mesure.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles identifiables : Cela inclut des données telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement (uniquement celles nécessaires au traitement des transactions, non stockées directement sur notre site) que vous nous fournissez volontairement lors de la demande de services, de la prise de contact, ou de l'inscription à notre newsletter.
- Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre service. Ces données d'utilisation peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.
- Données de communication : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous conservons le contenu de vos communications et nos réponses.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir notre service : Cela inclut la gestion de vos demandes de conception de mobilier, de planification architecturale, de conseils en optimisation d'espace, et autres services.
- Pour vous contacter : Pour vous envoyer des mises à jour, des informations relatives à nos services, et répondre à vos demandes et questions.
- Pour l'amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie, les fonctionnalités et la pertinence de nos offres (par exemple, en comprenant quels services sont les plus demandés).
- Pour la conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires applicables, y compris celles relatives à la protection des données.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre service (par exemple, des services d'hébergement, de paiement ou d'analyse). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Les Artisans de l'Intérieur.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : Les Artisans de l'Intérieur, 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, Rez-de-chaussée, 75008 Paris, France